Juni 2025

Algemene voorwaarden STH

• Artikel 1. Definities

  1.1. In deze algemene voorwaarden worden definities gebruikt. De definities die worden gebruikt hebben de volgende betekenis:

  • Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van STH Automatisering, versie juni 2025.
  • STH Automatisering: S.T.H. Automatisering B.V., gevestigd te Nijkerk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32099419.
  • Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met STH Automatisering een Overeenkomst heeft afgesloten.
  • Overeenkomst: de tussen STH Automatisering en Opdrachtgever gesloten overeenkomst voor de levering van diensten en/of producten en/of het verrichten van (consultancy)werkzaamheden door STH Automatisering aan of ten behoeve van Opdrachtgever.
  • Diensten: de door STH Automatisering op grond van de Overeenkomst aan Opdrachtgever te leveren diensten en/of producten en/of te verrichten (consultancy) werkzaamheden.
  • Partij(en): Partij(en) bij de te sluiten Overeenkomst.
  • Website: de website van STH Automatisering en dat is sth.nl.

• Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

  2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door STH Automatisering uitgebrachte offertes, aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen en diensten, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen met Opdrachtgever.

  2.2. De Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige en/of aanvullende overeenkomsten tussen Opdrachtgever en STH Automatisering of meerwerk dat voortvloeit uit de Overeenkomst.

  2.3. De toepasselijkheid van eventuele (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever (hoe die ook zijn genoemd) wijst STH Automatisering nadrukkelijk van de hand; deze voorwaarden zijn niet van toepassing op de rechtsverhouding met STH Automatisering.

• Artikel 3. Uitvoering van de Overeenkomst

  3.1. STH Automatisering verbindt zich jegens Opdrachtgever tot het inzetten van de kennis en ervaring die zij bezit. De Overeenkomst wordt door of namens STH Automatisering naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd.

  3.2. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat hij alle gegevens en bescheiden die STH Automatisering nodig heeft of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs moet begrijpen dat die gegevens en bescheiden voor STH Automatisering van belang zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en volledig ter beschikking stelt.

  3.3. Als Opdrachtgever de verplichting uit artikel 3.2. niet, niet-tijdig of onvolledig nakomt, is STH Automatisering gerechtigd haar verplichtingen uit de Overeenkomst op te schorten, zonder dat Opdrachtgever aanspraak kan maken op enige (schade) vergoeding van STH Automatisering en zonder dat dit Opdrachtgever recht geeft de Overeenkomst te beëindigen. Ook is STH Automatisering gerechtigd om extra kosten bij Opdrachtgever in rekening te brengen welke extra kosten Opdrachtgever verschuldigd is.

  3.4. STH Automatisering spant zich in om bij het niet-beschikbaar zijn van een in de Overeenkomst bepaalde dienst of service (bijv. door storingen, onderhoud of andere oorzaken), Opdrachtgever zo spoedig moedig mogelijk te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking. Deze informatie zal via de Website voor Opdrachtgever beschikbaar zijn dan wel op andere wijze aan Opdrachtgever kenbaar worden gemaakt.

  3.5. STH Automatisering behoudt zich het recht voor haar systemen die benodigd zijn bij de uitvoering van de Overeenkomst tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassingen of verbeteringen  (zoals bijv. updates) van de systemen van STH Automatisering. Daarbij is het STH Automatisering toegestaan om bestanden c.q. data c.q. informatie van Opdrachtgever te controleren in het kader van het voorkomen van o.a. onveilige handelingen, digitale aanvallen door derden (hack, computervredebreuk, etc.) en virussen. STH Automatisering zal een dergelijke tijdelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om laten plaatsvinden en Opdrachtgever tijdig van tevoren op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. STH Automatisering zal wegens zodanige buitengebruikstelling niet tot enige (schade)vergoeding jegens Opdrachtgever gehouden zijn en Opdrachtgever is in die situatie niet gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen.

  3.6. STH Automatisering is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de Overeenkomst.

  3.7. STH Automatisering geeft geen garanties voor de uitkomst en gevolgen van de door haar uitgevoerde werkzaamheden c.q. geleverde diensten op grond van de Overeenkomst.

  3.8. Door STH Automatisering opgegeven (lever)termijnen of data zijn slechts indicatief. STH Automatisering is, ook bij een overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever STH Automatisering in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn voor nakoming heeft gegeven.

• Artikel 4. Verplichtingen van Opdrachtgever

  4.1. Opdrachtgever stelt STH Automatisering steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van wijzigingen in de contact- en betaalgegevens en wijzigingen die invloed (kunnen) hebben op de uitvoering van de Overeenkomst of op de Diensten.

  4.2. Opdrachtgever onthoudt zich bij het gebruik van Diensten en in het kader van de Overeenkomst van het opslaan en/of (laten) verspreiden en/of faciliteren van onrechtmatig en/of met het Nederlands recht strijdig materiaal en van erotische, (Gods)lasterlijke, racistische en discriminatoire content en gegevens.

  4.3. Het is Opdrachtgever verboden om met behulp van de Diensten ongevraagde e-mail (zoals SPAM) te versturen of informatie van kwaadaardige inhoud te verspreiden (zoals bijv. virussen of spyware). Opdrachtgever zorgt ervoor dat zij met de Diensten en in het kader van de Overeenkomst geen inbreuk maakt op rechten van derden.

  4.4. Opdrachtgever onthoudt zich ervan overige opdrachtgevers van STH Automatisering of internetgebruikers te hinderen of schade toe te brengen aan de servers. Het is Opdrachtgever verboden processen of programma’s, al dan niet via de server, op te starten waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat dit STH Automatisering en/of andere opdrachtgevers of internetgebruikers hindert (of kan hinderen) of schade toebrengt (of kan toebrengen).

  4.5. Opdrachtgever vrijwaart STH Automatisering van alle (juridische) claims met betrekking tot de door Opdrachtgever met behulp van de Diensten of in het kader van de Overeenkomst opgeslagen en/of verwerkte en/of verzonden data, informatie, website(s), etc. die aanleiding zijn voor de (juridische) claim. Opdrachtgever is verplicht om alle door STH Automatisering in dit kader gemaakte interne en externe kosten te vergoeden.

  4.6. Opdrachtgever zal zich – voor zover deze op haar van toepassing zijn – voldoen aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de NIS2-richtlijn, daarop volgende richtlijnen en/of daarop gebaseerde wet- en regelgeving.

  4.7. Zonder schriftelijke toestemming van STH Automatisering is het Opdrachtgever verboden de door STH Automatisering in het kader van de Overeenkomst verschafte gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan derden over te dragen of aan derden kenbaar te maken.

  4.8. STH Automatisering heeft het recht het gebruik van de Diensten te beperken of (tijdelijk) te stoppen, als Opdrachtgever één of meer verplichtingen uit de Overeenkomst niet na komt dan wel in strijd handelt met de Algemene Voorwaarden. Ook is STH Automatisering dan gerechtigd om via beheermogelijkheden ten aanzien van de Diensten, deze Diensten te beperken zolang er een dreiging is of er risico’s zijn of totdat Opdrachtgever haar verplichting(en) wel volledig en tijdig nakomt.

  4.9. Opdrachtgever is gebonden aan de hoeveelheid dataverkeer zoals beschreven in de Overeenkomst. Bij overschrijding van deze hoeveelheid is STH Automatisering bevoegd een extra bedrag, conform de alsdan geldende actuele bedragen die STH Automatisering voor dataverkeer hanteert, bij Opdrachtgever in rekening te brengen, welk bedragen Opdrachtgever aan STH Automatisering verschuldigd is en tijdig zal voldoen.

  4.10. Schade die ontstaat door ondeskundigheid of onzorgvuldigheid van Opdrachtgever (en/of haar werknemers of ingeschakelde derden) of door het niet handelen volgens de Overeenkomst of de Algemene Voorwaarden door Opdrachtgever is volledig voor rekening van Opdrachtgever en zij vrijwaart STH Automatisering.

  4.11. Opdrachtgever is verplicht haar digitaal opgeslagen informatie en gegevens op een deugdelijke en afdoende wijze te hebben opgeslagen op een duplicaat (back-up). Deze verplichting geldt voor de gehele looptijd van de Overeenkomst en dient periodiek door Opdrachtgever te worden nageleefd. STH Automatisering is hier niet verantwoordelijk voor, tenzij Partijen dit schriftelijk anders overeenkomen.

  4.12. Opdrachtgever is en blijft zelf verantwoordelijk voor haar eigen ICT-veiligheidsbeleid (waaronder beleid ten aanzien van wachtwoorden en de beveiliging van bedrijfsspecifieke informatie). STH Automatisering wijst Opdrachtgever er in dat kader o.a. op dat zij alert moet zijn op binnenkomende e-mails, dat zij bij wantrouwen een extra check uitvoert, dat wachtwoorden nergens rondslingeren, etc.

• Artikel 5. Prijzen | Offertes

  5.1. Opdrachtgever is voor de Diensten de in de Overeenkomst weergegeven tarieven verschuldigd.

  5.2. Alle door STH gehanteerde en weergegeven prijzen zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij schriftelijk expliciet anders is weergegeven en overeengekomen.

  5.3. Alle prijzen op de Website zijn onder voorbehoud van type- en weergavefouten. Opdrachtgever kan jegens STH Automatisering geen rechten ontlenen aan dergelijke fouten.

  5.4. STH Automatisering behoudt zich het recht voor om de met Opdrachtgever overeengekomen of geldende vergoedingen en tarieven tussentijds te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk één (1) maand voordat de gewijzigde tarieven van kracht zijn aan Opdrachtgever bekendgemaakt.

  5.5. Als Opdrachtgever zich niet kan verenigen met de in artikel 5.4. bedoelde financiële wijzigingen is Opdrachtgever bevoegd om, in afwijking van de Algemene Voorwaarden, de Overeenkomst op te zeggen per de datum waarop de wijziging ingaat. Opdrachtgever zal zo’n opzegging uiterlijk binnen zeven (7) dagen nadat STH Automatisering de wijziging aan Opdrachtgever kenbaar heeft gemaakt schriftelijk bij STH Automatisering moeten doen. Als Opdrachtgever door deze opzegging de Diensten van een andere partij gaat betrekken of er van STH Automatisering werkzaamheden nodig zijn om een overgang naar een andere partij goed te laten verlopen, dan is Opdrachtgever daar de op dat moment geldende tarieven van STH Automatisering voor verschuldigd aan STH Automatisering.

  5.6. Alle offertes van STH Automatisering zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld.

  5.7. Als blijkt dat de door of namens Opdrachtgever ten behoeve van een offerte of de Overeenkomst verstrekte of meegedeelde gegevens onjuist en/of onvolledig waren, heeft STH Automatisering het recht de prijzen aan te passen zoals zij deze zou hebben gehanteerd als Opdrachtgever wel de juiste en/of volledige gegevens had verstrekt of meegedeeld en Opdrachtgever is gehouden die hogere prijzen aan STH Automatisering te vergoeden.

  5.8. STH Automatisering is gerechtigd een voorschot van Opdrachtgever te verlangen.

• Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

  6.1. Opdrachtgever dient de door STH Automatisering verzonden facturen, zonder verrekening of opschorting of korting, te voldoen door overmaking op het bankrekeningnummer van STH Automatisering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  6.2. De betalingstermijn van de door STH Automatisering verzonden facturen bedraagt veertien (14) dagen na dagtekening van de factuur, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

  6.3. Bij niet-tijdige of niet-volledige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling is vereist. Alsdan maakt STH Automatisering aanspraak op de wettelijke handelsrente vanaf de vervaldag tot de dag van volledige betaling.

  6.4. Bij niet-tijdige of niet-volledige betaling is Opdrachtgever ook de daadwerkelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten (zoals bijv. de daadwerkelijke advocaatkosten, kosten van en vergoedingen aan de deurwaarder, interne kosten, etc.) aan STH Automatisering verschuldigd die STH Automatisering moet maken om tot incassering van de facturen te komen.

  6.5. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt, er beslag ten laste van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever een procedure start op grond van de Wet homologatie onderhands akkoord of Opdrachtgever in liquidatie treedt of wordt ontbonden.

• Artikel 7. Looptijd Overeenkomst en beëindiging

  7.1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de Overeenkomst expliciet blijkt dat de Overeenkomst voor onbepaalde tijd is aangegaan.

  7.2. Voor ieder (deel van) de Overeenkomst anders dan (een) elektronische communicatiedienst(en) in de zin van de Telecommunicatiewet (of daarop volgende wet- en regelgeving) en/of domeinennamen en IP-adressen, geldt de opzeg- en verlengingsregeling van dit artikel. Opdrachtgever kan de voor bepaalde tijd aangegane Overeenkomst niet tussentijds opzeggen. Een voor bepaalde tijd aangegane Overeenkomst wordt aansluitend (stilzwijgend) verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij er door Opdrachtgever drie (3) maanden voor het verstrijken van de bepaalde tijd wordt aangezegd dat zij de Overeenkomst niet aansluitend wil verlengen. Opdrachtgever kan de voor onbepaalde tijd aangegane (of verlengde) Overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van zes (6) maanden. Eventuele kosten die door leveranciers van STH Automatisering in rekening worden gebracht, zoals onder meer voor licenties die niet tussentijds kunnen worden beëindigd en/of (opzeg)boetes, komen voor rekening van Opdrachtgever. STH Automatisering zal zich in een voorkomend geval inspannen voor de overdracht van licenties voor de resterende looptijd.

  7.3. Voor (delen van) de Overeenkomst met betrekking tot (een) elektronische communicatiedienst(en) in de zin van de Telecommunicatiewet (of daarop volgende wet- en regelgeving) geldt de wettelijke opzeg- en verlengingsregeling uit die wet, met dien verstande dat een initiële Overeenkomst voor bepaalde tijd niet gedurende de initiële looptijd kan worden opgezegd. Indien Opdrachtgever gebruik maakt van een wettelijk recht tot opzegging en STH Automatisering aanverwante diensten levert (bijvoorbeeld op grond van een SLA), heeft STH Automatisering het recht om die dienstverlening gelijktijdig met het eindigen van de elektronische communicatiediensten te beëindigen of wijzigen zonder schadeplichtig te zijn tegenover Opdrachtgever.

  7.4. STH Automatisering heeft het recht de Overeenkomst steeds met inachtneming van een opzegtermijn van drie (3) maanden op te zeggen, zonder schadeplichtig te zijn tegenover Opdrachtgever.

  7.5. Als Opdrachtgever één of meer van haar verplichtingen uit de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden niet nakomt of er sprake is van een situatie als beschreven in artikel 6.5., is STH Automatisering gerechtigd de Overeenkomst per direct te beëindigen of de Diensten op te schorten, zonder schadeplichtig te zijn jegens Opdrachtgever en zonder dat dit de Opdrachtgever het recht geeft haar betalingsverplichtingen op te schorten of zich te beroepen op verrekening.

  7.6. Bij beëindiging van de Overeenkomst op grond van artikel 7.5., behoudt STH Automatisering recht op betaling van facturen voor de Diensten die al zijn uitgevoerd dan wel voor facturen die betrekking hebben op tijdstippen gelegen voor het moment van beëindiging en Opdrachtgever is gehouden die facturen tijdig en volledig aan STH Automatisering te voldoen.

• Artikel 8. Rechten van intellectuele eigendom

  8.1. Alle rechten van intellectuele eigendom op alle krachtens de Overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur en de Diensten berusten uitsluitend bij STH Automatisering of de door STH Automatisering ingeschakelde of gecontracteerde derden. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij de Overeenkomst of anderszins schriftelijk uitdrukkelijk worden toegekend.

  8.2. Het is Opdrachtgever verboden de Diensten te verveelvoudigen of daarvan kopieën te vervaardigen.

  8.3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom te verwijderen of te wijzigen of op eigen naam proberen te zetten.

  8.4. Het is STH Automatisering eenzijdig toegestaan (technische) maatregelen te nemen ter bescherming van de Diensten of de eigendommen van STH Automatisering. Als STH Automatisering door middel van (technische) bescherming de Diensten heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken of anderszins te bestrijden.

• Artikel 9. Domeinnamen en IP-adressen

  9.1. Als Partijen overeenkomen dat STH Automatisering voor Opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam en/of IP-adres, geldt ook het in dit artikel bepaalde.

  9.2. De aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/of IP-adres zijn afhankelijk van en onderworpen aan de geldende regels en procedures van de desbetreffende registrerende instanties, waaronder de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland. Deze instanties beslissen over de toekenning van een domeinnaam en/of IP-adres. STH Automatisering vervult bij de aanvraag slechts een bemiddelende rol en geeft geen garanties dat een aanvraag ook wordt gehonoreerd. Daar gaat een derde over. STH Automatisering is in geen geval aansprakelijk jegens Opdrachtgever voor het niet kunnen verkrijgen van een door haar gewenste domeinnaam en/of IP-adres.

  9.3. Opdrachtgever kan uitsluitend uit de elektronische bevestiging van STH Automatisering, waarin vermeld wordt dat de gevraagde domeinnaam of een IP-adres is geregistreerd, het feit van registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen bevestiging van registratie.

  9.4. Domeinnamen en/of IP-adressen worden geregistreerd op naam en voor rekening van Opdrachtgever en Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het domein en de domeinnaam en het IP-adres in overeenstemming met de daarvoor geldende en/of voorgeschreven regels. Na succesvolle bemiddeling komt er een overeenkomst tot stand tussen Opdrachtgever en de partij met betrekking tot de domeinnaam of het IP-adres. Opdrachtgever vrijwaart STH Automatisering tegen iedere aanspraak van derden in verband met het gebruik van de domeinnaam en het IP-adres, zoals onder meer de kosten.

  9.5. De minimumduur van de overeenkomst tussen Opdrachtgever en een partij met betrekking tot een domeinnaam of een IP-adres, en dus ook de betaalverplichting van Opdrachtgever, is afhankelijk van de gekozen domeinextensie. Beëindiging van de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en STH Automatisering laat de looptijd daarvan en de betaalverplichting daarvoor onverlet.

  9.6. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het al dan niet (stilzwijgend) verlengen of beëindigen van de overeenkomst met een partij met betrekking tot een domeinnaam of een IP-adres. Wanneer Opdrachtgever de overeenkomst wil beëindigen gelden de door die partij gehanteerde termijnen en voorwaarden.

• Artikel 10. Software

  10.1. Als de Diensten betrekking hebben op de levering van software gelden de bij de informatiedrager van die software gevoegde licentie- of andere voorwaarden van de producent. Door opening van de op de informatiedrager aangebrachte verzegeling erkent Opdrachtgever uitdrukkelijk voornoemde voorwaarden van die producent. Opdrachtgever vrijwaart STH Automatisering voor eventuele aanspraken ter zake deze software of claims van een producent.

  10.2. Opdrachtgever, die de toepasselijkheid van voornoemde voorwaarden niet wenst te erkennen, heeft het recht de verzegelde informatiedrager aan STH Automatisering te retourneren, welk recht binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de informatiedrager door de Opdrachtgever schriftelijk moet worden uitgeoefend en gemeld bij STH Automatisering.

• Artikel 11. Levering apparatuur

  11.1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk en draagt het risico van de selectie van de door haar bij of via STH Automatisering gekochte apparatuur. STH Automatisering staat er niet voor in dat de door Opdrachtgever gekochte apparatuur geschikt is voor het door Opdrachtgever beoogde gebruik of passend binnen de bedrijfsvoering van Opdrachtgever, tenzij Partijen in de Overeenkomst gebruiksdoeleinden duidelijk en zonder voorbehoud hebben gespecificeerd.

  11.2. Eventuele door of namens STH Automatisering aan Opdrachtgever verstrekte adviezen over aan te schaffen apparatuur zijn slechts indicatief en STH Automatisering verstrekt die adviezen als een service. Dergelijke adviezen tasten artikel 11.1. niet aan.

  11.3. De door STH Automatisering aan Opdrachtgever verkochte apparatuur zal STH Automatisering afleveren of doen afleveren op een door Opdrachtgever aan te wijzen plaats. STH Automatisering zal Opdrachtgever zo mogelijk in kennis stellen van het tijdstip waarop STH Automatisering of de ingeschakelde vervoerder voornemens is de apparatuur af te leveren. De door STH Automatisering aangegeven aflevertijden zijn steeds indicatief. Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om de apparatuur af te halen op het kantoor van STH Automatisering.

  11.4. Het risico van verlies, diefstal en beschadiging van de apparatuur gaat over op Opdrachtgever bij aflevering daarvan aan Opdrachtgever op de door Opdrachtgever aangewezen plaats of per het moment dat Opdrachtgever de apparatuur bij STH Automatisering komt (laten) ophalen. Als ten behoeve van de aflevering van de apparatuur, al dan niet op verzoek of instructie van Opdrachtgever, gebruik wordt gemaakt van een vervoerder, gaat het risico van verlies, diefstal en beschadiging van de apparatuur reeds over op Opdrachtgever op het moment van afgifte van de apparatuur aan de vervoerder. Opdrachtgever vrijwaart STH Automatisering voor aanspraken uit hoofde van genoemd vervoer.

  11.5. STH Automatisering zal de apparatuur verpakken volgens de bij haar gebruikelijke maatstaven. Als Opdrachtgever een bijzondere wijze van verpakking verlangt, zijn de daaraan verbonden meerkosten voor rekening van Opdrachtgever.

  11.6. STH Automatisering draagt de (fabrieks)garantie op geleverde apparatuur over aan Opdrachtgever. STH Automatisering verstrekt daarop geen (aanvullende) contractuele garanties.

• Artikel 12. Installatie

  12.1. Opdrachtgever draagt zorg voor een omgeving die voldoet aan de door STH Automatisering in voorkomend geval gespecificeerde vereisten voor de apparatuur (bijv. betreffende temperatuur, technische omgevingseisen en dergelijke).

  12.2. Als Partijen dit schriftelijk uitdrukkelijk overeenkomen, zal STH Automatisering de apparatuur installeren of laten installeren. In de eventuele verplichting tot installatie van apparatuur door STH Automatisering is niet inbegrepen de verplichting tot het installeren van programmatuur of tot het uitvoeren van dataconversie.

  12.3. Als STH Automatisering zich heeft verbonden tot installatie zal Opdrachtgever vóór aflevering van de apparatuur een passende installatieplaats met alle noodzakelijke faciliteiten (zoals bekabeling en telecommunicatiefaciliteiten) aan STH Automatisering ter beschikking stellen en alle voor de installatie noodzakelijke instructies van STH Automatisering opvolgen.

  12.4. Opdrachtgever zal STH Automatisering voor de uitvoering van de noodzakelijke werkzaamheden toegang verlenen tot de plaats(en) van installatie gedurende de normale werkdagen en -uren van STH Automatisering.

• Artikel 13. Informatieveiligheid

  13.1. STH Automatisering spant zich ten behoeve van Opdrachtgever in voor informatieveiligheid, zoals bijvoorbeeld door het adviseren en/of aanbieden van (dubbele) back-ups, de opslag daarvan, het afdekken van beveiligingsrisico’s door middel van antivirussoftware en firewalls, et cetera. STH Automatisering heeft voor zover er in de overeenkomst op dit punt verplichtingen zijn opgenomen te allen tijde uitsluitend een inspanningsverplichting.

  13.2. De correct opvolging van adviezen is een eigen verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. Indien en voor zover er op STH Automatisering een inspanningsverplichting rust en adviezen door Opdrachtgever niet of niet-volledig worden nageleefd, kan gegevensverlies niet worden toegerekend aan STH Automatisering.

• Artikel 14. Aansprakelijkheid

  14.1. De aansprakelijkheid van STH Automatisering wegens toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts als Opdrachtgever STH Automatisering onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij aan STH Automatisering een redelijke termijn voor nakoming wordt geboden en STH Automatisering ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van haar verplichtingen tekort schiet. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de gestelde tekortkoming te bevatten, zodat STH Automatisering in staat is adequaat te reageren. Als STH Automatisering stelt dat een door Opdrachtgever gestelde termijn geen redelijke termijn is (bijv. omdat STH Automatisering andere projecten heeft lopen of niet de capaciteit vrij kan maken) is STH Automatisering gerechtigd aan te geven wat voor haar een redelijke termijn voor nakoming is.

  14.2. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op (schade)vergoeding is steeds dat Opdrachtgever de gestelde schade binnen twee (2) weken na het ontstaan daarvan schriftelijk bij STH Automatisering meldt.

  14.3. De totale aansprakelijkheid van STH Automatisering, op welke grondslag dan ook, is beperkt tot het bedrag van de verzekeringsdekking van STH Automatisering vermeerderd met het eigen risico van STH Automatisering onder de polis. Indien STH Automatisering voor de schade niet verzekerd is en/of geen dekking wordt verleend door haar verzekeraar, is de aansprakelijkheid van STH Automatisering beperkt tot maximaal het bedrag van de voor die Overeenkomst voor zes (6) maanden bedongen prijs (exclusief BTW). In alle gevallen is voornoemde aansprakelijkheid van STH Automatisering beperkt tot een bedrag van maximaal € 2.500,00, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van STH Automatisering.

  14.4. Aansprakelijkheid van STH Automatisering voor indirecte schade van Opdrachtgever, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie, is onder alle omstandigheden uitgesloten.

  14.5. Aansprakelijkheid van STH Automatisering jegens Opdrachtgever voor door Opdrachtgever aan derden betaalde bedragen in het kader van cyberveiligheid (zoals een afkoop bij een hack of digitale gijzeling) is onder alle omstandigheden uitgesloten.

  14.6. STH Automatisering is niet aansprakelijk jegens Opdrachtgever voor de beveiliging van de door of namens Opdrachtgever opgeslagen gegevens en informatie en het mogelijk misbruik daarvan door derden.

  14.7. Buiten de in dit artikel genoemde gevallen is STH Automatisering jegens Opdrachtgever op geen enkele andere manier aansprakelijkheid voor (schade)vergoeding, ongeacht de grond waarop Opdrachtgever een actie tot (schade)vergoeding baseert.

  14.8. Opdrachtgever vrijwaart STH Automatisering voor alle aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid of nakoming als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Opdrachtgever aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit de Diensten.

  14.9. STH Automatisering is niet gehouden tot het betalen van een (schade)vergoeding aan Opdrachtgever wegens het op enigerlei wijze verloren gaan van (digitaal) opgeslagen informatie en gegevens.

  14.10. STH Automatisering is niet gehouden tot het betalen van een (schade)vergoeding aan Opdrachtgever, op welke grond dan ook, voor eventuele schade die bij Opdrachtgever ontstaat aan hardware (apparatuur) en software en die is ontstaan door uitwerking en/of activatie van software die tot doel heeft schade aan te brengen of informatie te verzamelen (computervirussen, malware, etc.). Evenmin is STH Automatisering jegens Opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die is ontstaan door derden die zich – al dan niet zonder toestemming – toegang hebben verschaft tot de (digitale) systemen van STH Automatisering dan wel Opdrachtgever (bijv. door een hack).

• Artikel 15. Overmacht

  15.1. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval ook wordt verstaan storingen of uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur, stroomstoringen,

  binnenlandse onlusten, pandemieën, mobilisatie, oorlog, stremming in het vervoer, staking, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat STH Automatisering door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst redelijkerwijs niet van STH Automatisering kan worden gevergd, zal de uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort.

  15.2. Als duidelijk is dat de situatie van overmacht langer dan drie (3) maanden zal duren c.q. heeft geduurd, dan heeft de andere partij het recht om de Overeenkomst te beëindigen, zonder daarbij schadeplichtig te zijn.

  15.3. De betalingsverplichting van Opdrachtgever jegens STH Automatisering valt nadrukkelijk niet onder overmacht.

• Artikel 16. Geheimhouding

  16.1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding omtrent alle vertrouwelijke informatie die zij over elkaars onderneming ontvangen. Partijen leggen deze verplichting op aan hun werknemers alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.

  16.2. Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk als deze door één Partij als zodanig is aangeduid.

• Artikel 17. Fair Use Policy’s

  17.1. Voor verschillende Diensten die STH Automatisering voor Opdrachtgever afneemt van aanbieders geldt een Fair Use Policy. Deze Fair Use Policy’s zijn verschillend per aanbieder. De Fair Use Policy die van toepassing is stuurt STH Automatisering mee met de offerte en zijn te vinden op de Website.

  17.2. In geval van misbruik / overusage is STH Automatisering gerechtigd de betreffende Diensten met onmiddellijke ingang te blokkeren of te beëindigen zonder schadeplichtig te zijn jegens Opdrachtgever. Ook zal STH Automatisering eventuele extra kosten in rekening brengen bij Opdrachtgever welke extra kosten Opdrachtgever verschuldigd is.

• Artikel 18. Wijzigingen Algemene Voorwaarden

  18.1. STH Automatisering behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.

  18.2. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de Website of per elektronische berichtgeving aan Opdrachtgever. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag STH Automatisering altijd doorvoeren zonder een termijn in acht te nemen.

  18.3. Als Opdrachtgever een wijziging in de Algemene Voorwaarden niet wil accepteren (de wijzigingen van ondergeschikt belang vallen hier niet onder), kan zij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de Overeenkomst beëindigen tegen deze ingangsdatum.

• Artikel 19. Slotbepalingen

  19.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  19.2. Verandering in management of rechtsvorm hebben geen invloed op de Overeenkomst.

  19.3. Geschillen over de uitvoering van en met betrekking tot de Overeenkomst worden beslecht door de bevoegde rechter van de rechtbank Gelderland, zittingsplaats Arnhem. Deze rechter is bij uitsluiting bevoegd om van een geschil kennis te nemen en daarover te beslissen. STH Automatisering is gerechtigd om in afwijking van deze keuze Opdrachtgever de dagvaarden voor een andere rechter.

• Contactgegevens

  Als u na het lezen van onze Algemene Voorwaarden vragen, klachten of opmerkingen heeft, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact op. De contactgegevens treft u hieronder aan:

  STH Automatisering BV
  Arkerpoort 24
  3861 PS Nijkerk

  Telefoon: 033-2540440
  E-mail: info@sth.nl
  Website: www.sth.nl