Hoe voorkom je dat updates je werk verstoren?

Waarom zijn updates nodig?

Updates (ook wel ‘patches’ genoemd) worden door softwareleveranciers uitgebracht om fouten op te lossen, beveiligingslekken te dichten of nieuwe functies toe te voegen. Denk aan updates voor:

• Windows of macOS
• Microsoft Office of Teams
• Je antivirussoftware
• Stuurprogramma’s voor hardware zoals printers of netwerkadapters

Zonder updates loop je risico. Niet alleen op fouten in je systemen, maar vooral op beveiligingsproblemen. Veel cyberaanvallen maken misbruik van bekende kwetsbaarheden – die vaak al weken of maanden eerder zijn opgelost met een update.

Wat gaat er vaak mis?

Bij veel organisaties zien we dat updates ofwel te laat, niet consistent of onvoorspelbaar worden uitgevoerd. Dit leidt tot:

• Verouderde apparaten die kwetsbaar zijn voor aanvallen
• Werkplekken die niet goed samenwerken met andere systemen
• Onrust onder gebruikers: “Waarom werkt dit nu ineens anders?”

Ook komt het voor dat updates op willekeurige momenten plaatsvinden. Gebruikers krijgen dan ineens meldingen midden op de werkdag, of updates worden automatisch geïnstalleerd terwijl iemand een belangrijke presentatie geeft. Dat wil je voorkomen.

Hoe regelt STH dit wél goed?

Wij beheren de updates van onze klanten via een gestructureerd patch management-proces. Daarin houden we rekening met veiligheid, stabiliteit én gebruikersgemak. Hoe dat eruitziet?

1. We updaten volgens een vaste kalender
We voeren updates niet zomaar uit, maar plannen deze in. Bijvoorbeeld:

• Iedere week controle op kritieke beveiligingsupdates
• Maandelijkse Windows-updates in het onderhoudsvenster
• Overdag alleen noodzakelijke fixes, niet zomaar grote herstarts

2. We gebruiken monitoring
Via ons systeem (onder andere RMM) zien we precies welke apparaten up-to-date zijn en welke niet. Als een update niet goed doorkomt, grijpen we in. Zo blijven er geen risico’s onopgemerkt.

3. We stemmen af met de klant
We maken afspraken over wanneer updates wel en niet gewenst zijn. Bijvoorbeeld buiten kantoortijden, of alleen na overleg bij kritieke systemen. Ook kunnen we updates tijdelijk blokkeren als er iets belangrijks speelt in de organisatie.

4. We communiceren vooraf
Als er onderhoud nodig is met impact, geven we dat ruim van tevoren aan. Zo weet iedereen waar hij of zij aan toe is.

Wat kun je als organisatie zelf doen?

Ook jij kunt bijdragen aan een soepel verloop van updates:

• Zorg dat je apparaten niet zomaar worden uitgezet zonder updates af te ronden
• Sluit je laptop aan op stroom als er updates gepland staan
• Neem contact met ons op als er iets verandert (bijvoorbeeld als je nachtdiensten hebt en je updates dan liever even uitstelt)

Weet je niet zeker of alles goed geregeld is? Dan helpen we je daar graag mee.

Samengevat

Updates zijn nodig om je IT-omgeving veilig en stabiel te houden. Maar dan moeten ze wel goed beheerd worden. Bij STH zorgen we ervoor dat dit proces gestructureerd en professioneel verloopt – zonder gedoe voor jou of je collega’s.

We denken met je mee over onderhoud, planning en communicatie. Zo kun jij gewoon blijven doen waar je goed in bent, terwijl wij zorgen dat de techniek blijft werken.