Wat is er nieuw vanaf 7 oktober?
STH Contact Herfstupdate
Vanaf 7 oktober is er een nieuwe versie beschikbaar van STH Contact Desktop en Mobile. Deze update brengt een aantal slimme verbeteringen met zich mee, waarmee het dagelijks gebruik eenvoudiger en efficiënter wordt. Ook zijn er uitbreidingen op het gebied van rapportages, koppelingen met CRM en de mobiele app.
Wat is er nieuw in STH Contact Desktop?
Updaten zonder uitloggen
Voortaan kun je de applicatie bijwerken zonder eerst uit te loggen. Dat scheelt tijd én gedoe.
- Wachtwoord herstellen vanuit het inlogscherm
Je hoeft niet meer via een aparte portal je wachtwoord opnieuw in te stellen. Dit kan nu rechtstreeks vanuit de applicatie. - Ondersteuning voor Microsoft Single Sign-On (SSO)
Gebruik je Microsoft-inloggegevens? Dan sluit dit nu naadloos aan via conditional access. - Qboard onthoudt zijn positie
De Qboard-widget opent voortaan weer op de plek waar je hem voor het laatst had gesloten. - Inzicht in Teams-status
Qboard kan nu de status van Microsoft Teams overnemen. Zo zie je in één oogopslag of een collega in gesprek is of in een meeting zit. - Nieuwe rapportageomgeving
Onder ‘Wachtrijen en tools’ vind je een directe link naar de vernieuwde rapportage-app. Deze is beschikbaar voor gebruikers van STH Contact Compleet. - Meer controle over Shomi
De instellingen van Shomi zijn nu direct beschikbaar in het menu van de desktop-app.
Nieuw: samenvattingen automatisch in je CRM of mail
Gebruik je Shomi, onze gespreksassistent? Dan is er goed nieuws. Je kunt vanaf nu gespreksverslagen automatisch laten doorsturen naar je e-mail of direct opslaan in je CRM-pakket (bijvoorbeeld via CloudCTI of Red Cactus). Zo gaat er geen informatie verloren én hoef je geen notities meer te maken.
- Tijdsbesparing
Gespreksverslagen verschijnen automatisch in je CRM of mailbox. - Samenwerking
Ook collega’s zien direct wat er besproken is. - Betere adoptie
De gespreksverslagen zijn handmatig aanpasbaar voor extra nauwkeurigheid.
Rapportages die met je meedenken
De vernieuwde rapportage-app maakt het mogelijk om:
- rapporten automatisch naar meerdere e-mailadressen te sturen
- terugkerende rapportages in te plannen
- rechtstreeks vanuit de desktop-app toegang te krijgen
Binnenkort voegen we ook wachtrijrapportages toe. Let op: deze functionaliteit is alleen beschikbaar voor gebruikers van STH Contact Compleet.
Verbeteringen in de mobiele app
Ook in STH Contact Mobile zijn meerdere vernieuwingen doorgevoerd of gepland voor Q4:
- 3-weggesprekken opzetten (beschikbaar vanaf oktober)
- Nummerplannen aanpassen via de app
- Voicemail transcripties
- Shomi handmatig activeren via Call Control
- Verbeterde doorverbindmogelijkheden, ook bij GSM-gesprekken
- Knippen en plakken van telefoonnummers
Deze functies maken het gebruik op mobiel nog intuïtiever en geven je meer grip op gesprekken, ook onderweg.
Altijd up-to-date met presence-synchronisatie
Vanaf nu is presence-synchronisatie met Microsoft Teams standaard inbegrepen bij STH Contact Pro en Compleet. Dit betekent:
- Je ziet de status van je collega’s, zelfs als zij alleen mobiel bellen
- Teams-meetings worden automatisch herkend en zichtbaar in STH Contact
- Je bent altijd op de hoogte van wie beschikbaar is
Ook beschikbaar via de browser
Goed om te weten: vanaf 7 oktober is STH Contact ook via het web beschikbaar. Handig voor wie werkt op een Chromebook of een ander apparaat zonder de desktop-app.
Voordelen van STH Contact Web:
- Geen installatie nodig
- Werkt op vrijwel elk device
- Toegang tot Qboard en al je instellingen
- Geschikt voor beeldvullend werken
Je logt eenvoudig in via: https://contact.enreach.com met je bekende gegevens.
Heb je vragen over deze nieuwe functies of wil je Shomi activeren voor jouw organisatie?
Neem dan contact op met jouw contactpersoon bij STH, of bel ons via 033 – 254 0440.
Samen maken we communicatie eenvoudiger.
Meer nieuws berichten
Nieuwe Microsoft-iconen: mooi, maar waarom eigenlijk?
Misschien is het je al opgevallen: de iconen en visuele elementen binnen Microsoft 365 hebben een subtiele, maar duidelijke make-over gekregen. Minder strak. Zachtere vormen. Helderdere kleuren. En alles voelt net wat menselijker aan. Maar waarom maakt Microsoft deze keuzes? En belangrijker nog: wat betekent dat voor jou als gebruiker of als organisatie?
Kasteellunch NIS2-compliance
De impact van cyberveiligheid op het bedrijfsleven groeit snel. Organisaties worden steeds vaker gevraagd om aan te tonen dat hun digitale weerbaarheid op orde is. Met de komst van de NIS2-richtlijn verandert er veel — en dat vraagt om duidelijke uitleg én een praktische aanpak.
STH ontvangt Fortinet Advocate Champion Award
Afgelopen maand kregen we bij STH bijzonder bezoek. Jochem van Hove van distributeur Exclusive Networks kwam namens Fortinet langs om de Fortinet Advocate Champion Award aan ons uit te reiken. Onze collega’s Hendrikus en Sven namen de award namens STH in ontvangst.
Blijf op de hoogte
Wil je geen belangrijke ontwikkelingen missen? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang regelmatig updates vol praktische tips, slimme IT-oplossingen en inspirerende voorbeelden uit de praktijk.
We houden je op de hoogte van onderwerpen die ertoe doen – van security en cloudoplossingen tot efficiënter samenwerken met Microsoft 365. Daarnaast nodigen we je uit voor onze kennissessies, webinars en andere bijeenkomsten waar je direct waardevolle inzichten opdoet.
