Word de nieuwe ICT vraagbaak als IT Support Engineer (FT) bij STH!

Ben jij die IT Support Engineer die ons gaat helpen onze klanten nog beter te bedienen?
Wij hebben iemand nodig met kennis en ervaring dus ben je toe aan een nieuwe uitdaging binnen de ICT Branche lees dan verder.

Je komt te werken in een organisatie van ongeveer vijftien collega's die één passie delen: klanten blij maken met mooie ICT-oplossingen.
Je werkt als Support Engineer met name voor klanten met 5 tot ongeveer 50 werkplekken in de binnendienst. Je werkzaamheden bestaan uit installatie en het verlenen van support op de complete IT-infrastructuur van klanten. Daarnaast adviseer je klanten over nieuwe mogelijkheden en signaleer je problemen op IT gebied. Je hebt voortdurend contact met je teammaat en je klanten om je werkzaamheden en projecten af te stemmen.

Waar ga je je mee bezig houden;

• Telefonisch ondersteunen van klanten op het gebied van telefonie/ICT.
• Verwerken/registreren van verzoeken/incidenten in het ticketsysteem.
• Aanmelden/registreren van verzoeken/incidenten bij leveranciers.
• Samenwerken en plannen van werkzaamheden met de aan jou gekoppelde ICT Engineer Buitendienst.
• Actief aan de gang gaan met verbeteringen die door middel van de verschillende systemen te realiseren zijn, dit voor zowel het interne proces als voor de klant.
• Adviseer je klanten over de nieuwe mogelijkheden en innovaties op IT gebied.

Als Support Engineer neem jij het volgende mee richting STH;

• MBO werk- en denkniveau of minimaal 5-10 jaar ervaring en technisch inzicht in o.a.
  Windows (Server), AD, Exchange, Netwerken, Vlans, Voip.
• Je maakt makkelijk contact en weet klantvragen te vertalen in IT oplossingen.
• Je bent energiek, ondernemend, flexibel, oplossings- en klantgericht, snel en accuraat.
• Je kunt zelfstandig werken en komt je afspraken na.
• Klanten blij maken zit in je genen.

Als Support Engineer ontvang jij het volgende van STH;

• Je hebt je eigen klanten, die jou willen spreken als ze bellen en dat is precies degene die ze aan de lijn krijgen.
• Samen met je collega van de buitendienst vorm je een hecht team.
• Je krijgt alle ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Groei in kennis en inzet, maar ook eigen inbreng wordt gewaardeerd en beloond.
• Door de enorme diversiteit in klanten is geen dag hetzelfde.
• Elk jaar een paar (actieve) uitjes op basis van het initiatief van de werknemers.
• Elke vrijdagmiddag sluiten we gezamenlijk af, nog een paar puntjes op de i en dan samen een biertje om het weekend in te luiden.
• Goed salaris, passend bij opleiding en ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling.
• Laptop en mobiel abonnement van de zaak.

Reageren op deze vacature gaat heel eenvoudig. Stuur je cv naar vacature@sth.nl
Ga jij de uitdaging aan? Solliciteer dan nu en vertel ons waarom jij dé nieuwe collega bent waar wij niet omheen kunnen!

Lees hier hoe wij omgaan met uw gegevens.