Afspraak makenTeamleider IT
Bij STH draait het niet alleen om technologie, maar vooral om mensen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten dagelijks veilig en zonder gedoe kunnen werken.
We zijn daarom op zoek naar een Teamleider IT die deze visie deelt en het verschil wil maken. In deze rol ben jij de schakel tussen management, klanten en onze IT-engineers. Met jouw leiderschap zorg je dat het team optimaal presteert, complexe IT-projecten soepel verlopen en onze dienstverlening continu wordt verbeterd.
Je krijgt de ruimte om richting te geven, processen te stroomlijnen en medewerkers te laten groeien. Tegelijkertijd blijf je dicht bij de praktijk: je ondersteunt collega’s bij uitdagende vraagstukken, bezoekt klanten en helpt mee bij escalaties waar nodig. Zo combineer je leidinggeven met inhoudelijke betrokkenheid en zorg je samen met je team voor stabiele, veilige IT-omgevingen die écht bijdragen aan het succes van onze klanten.
Wat je zoal gaat doen
Als Teamleider IT ben jij de spil van ons klantenteam. Je geeft dagelijks leiding aan onze IT-engineers in zowel support als buitendienst en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt – van het oplossen van complexe incidenten tot het succesvol afronden van projecten bij klanten. Jij bewaakt het overzicht, stuurt op kwaliteit en SLA’s en onderhoudt nauwe contacten met klanten en leveranciers.
- Leidinggeven en coachen – Je coacht jouw team, voert POP-gesprekken en stimuleert de professionele groei van collega’s. Je weet hoe je talenten inzet en medewerkers motiveert om het beste uit zichzelf te halen.
- Ondersteunen bij projecten en escalaties – Je bezoekt klanten om mee te kijken bij grotere projecten en helpt IT-engineers bij complexe vraagstukken of escalaties. Je bent niet bang om zelf mee te werken aan technische uitdagingen als dat nodig is.
- Heldere taakverdeling en communicatie – Je zorgt voor een duidelijke structuur in werkzaamheden, stemt prioriteiten af en communiceert helder met zowel het team als de klant.
- Rapporteren en verbeteren – Je legt verantwoording af aan het management, rapporteert resultaten en signaleert kansen om processen en dienstverlening verder te verbeteren.
- Bewaken van kwaliteit en beveiliging – Je draagt actief bij aan informatiebeveiliging en zorgt dat onze dienstverlening voldoet aan de kwaliteitsnormen die klanten van ons gewend zijn.
Bij STH krijg je méér dan alleen een uitdagende baan
Je komt terecht in een organisatie waar samenwerken, verantwoordelijkheid nemen en plezier in je werk centraal staan. We vinden het belangrijk dat je niet alleen goed je werk kunt doen, maar ook kunt doorgroeien in je rol als leidinggevende.
- Een hecht en ervaren team – Je werkt samen met betrokken collega’s die elkaar kennen en helpen. We staan altijd voor elkaar klaar, of het nu gaat om dagelijkse support of een kritische situatie.
- Ruimte voor leiderschap en ontwikkeling – Je krijgt de kans om jouw leiderschapskwaliteiten verder uit te bouwen. Denk aan coaching, trainingen en de vrijheid om je eigen ideeën door te voeren om processen te verbeteren.
- Veelzijdige projecten en verantwoordelijkheid – Je leidt uitdagende IT-projecten bij klanten in het MKB en de zorg. Van het aansturen van je team tot het zelf oppakken van complexe vraagstukken: je hebt een centrale rol in onze dienstverlening.
- Korte lijnen en directe impact – Binnen STH werken we zonder onnodige lagen. Je hebt direct contact met het management en invloed op beslissingen die onze klanten en je eigen team raken.
- Stabiele en betrokken organisatie – Wij zijn een betrouwbare IT-partner voor onze klanten en bieden jou een werkomgeving waar je op kunt bouwen. Veiligheid, kwaliteit en lange termijn samenwerking staan voorop.
- Goede arbeidsvoorwaarden – Je kunt rekenen op een marktconform salaris, goede secundaire voorwaarden en de middelen die je nodig hebt om je werk goed te doen (zoals een laptop en telefoon).
- Balans tussen werk en privé – We begrijpen dat werk niet alles is. Daarom houden we rekening met jouw persoonlijke situatie en streven we naar gezonde werktijden en flexibiliteit waar mogelijk.
Wie ben jij?
Je bent een ervaren en inspirerende leider die moeiteloos schakelt tussen strategie, operatie en klantcontact. Jij weet hoe je een team van IT-professionals begeleidt, motiveert en laat groeien. Je hebt niet alleen oog voor het eindresultaat, maar ook voor de mensen die het mogelijk maken.
-
Leiderschap en people management
Je hebt ruime ervaring met het aansturen van IT-teams en weet hoe je medewerkers coacht, begeleidt en motiveert. Je zorgt voor een goede taakverdeling, duidelijke prioriteiten en een werkomgeving waarin collega’s zich kunnen ontwikkelen en verantwoordelijkheid durven nemen.
-
Project- en changemanagement
Je hebt ervaring met het begeleiden van IT-implementaties en digitale transformaties. Je weet hoe je veranderprocessen organiseert en zorgt ervoor dat projecten gestructureerd, efficiënt en zonder verstoring van de bedrijfsvoering verlopen.
-
Security en compliance
Je begrijpt het belang van informatiebeveiliging en bent bekend met relevante normen en standaarden zoals ISO 27001, NIST en GDPR. Je houdt hier rekening mee bij het nemen van beslissingen en het aansturen van je team.
-
IT Service Management (ITSM)
Je hebt kennis van ITIL-processen en ervaring met ticketingtools en incidentmanagement. Je weet hoe je de kwaliteit van IT-dienstverlening bewaakt en verbetert.
-
Analytisch vermogen en probleemoplossend denken
Je kunt complexe IT-uitdagingen snel doorgronden, verbanden leggen en tot praktische oplossingen komen die werken voor zowel de klant als het team.
-
Besluitvaardigheid
Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te maken, ook onder druk. Daarbij baseer je je op feiten, data en ervaring, zodat je team en klanten op je kunnen vertrouwen.
-
Innovatief en vooruitstrevend
Je blijft op de hoogte van technologische ontwikkelingen en vertaalt nieuwe kansen naar verbeteringen voor onze dienstverlening en klanten.
-
Stressbestendig en flexibel
Je blijft rustig in crisissituaties, houdt overzicht bij escalaties en kunt snel schakelen wanneer de situatie daarom vraagt.
Wat je van ons mag verwachten
Bij STH geloven we dat je pas echt kunt groeien als je je prettig voelt in je werk. Daarom zorgen we goed voor onze mensen. Jij krijgt bij ons niet alleen een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, maar ook een werkomgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen, je ideeën kunt delen en waar samenwerking vooropstaat.
We willen dat jij je kunt focussen op wat je goed kan: leidinggeven, coachen en bouwen aan sterke IT-teams. Daar hoort bij dat wij zorgen voor een stabiele basis – goede arbeidsvoorwaarden, moderne middelen en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen. Zo kun jij iedere dag het verschil maken voor je team én onze klanten.
Daarom bieden we jou meer dan alleen een mooie functie:
Een passend salaris
Afgestemd op jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden van deze rol.
Goede pensioenregeling
Zodat je ook voor de toekomst zekerheid hebt.
Direct goed uitgerust
Je krijgt een zakelijke laptop en mobiel abonnement, zodat je meteen klaar bent om aan de slag te gaan.
Ruimte om te groeien
We investeren in opleidingen, certificeringen en coaching, zodat jij jouw leiderschaps- en technische vaardigheden verder kunt ontwikkelen.
Moderne werkplek
Je werkt vanuit ons nieuwe kantoor in Nijkerk, voorzien van de nieuwste technologie en ingericht om samenwerken makkelijk en prettig te maken.
Een betrokken team
Je komt terecht in een hechte groep collega’s die openstaat voor jouw ideeën, elkaar helpt en samen successen viert.
Goede werk-privébalans
We vinden het belangrijk dat je ook naast je werk voldoende ruimte hebt voor ontspanning en privéleven.
Opleiding, ervaring en vaardigheden
Je hebt een sterke achtergrond in IT én bewezen leiderschapskwaliteiten. Je bent gewend om verantwoordelijkheid te nemen en beslissingen te maken die impact hebben op klanten, medewerkers en de organisatie.
-
Leiderschapservaring
Je hebt ruime ervaring met het aansturen van IT-teams en het begeleiden van medewerkers in hun professionele ontwikkeling. Je weet hoe je richting geeft, prioriteiten stelt en samen met je team resultaten behaalt.
-
Talent en mentaliteit
Naast kennis en ervaring heb je de juiste instelling: proactief, betrokken, oplossingsgericht en altijd bereid om samen te werken aan verbeteringen.
-
Markt- en productkennis
Je hebt ervaring met IT-dienstverlening voor het MKB of zorginstellingen en begrijpt de uitdagingen waar onze klanten dagelijks mee te maken hebben. Je bent bekend met het dienstenpakket van een moderne IT-partner en kunt dit goed vertalen naar oplossingen voor klanten.
-
Opleiding en niveau
Je beschikt minimaal over een HBO-opleiding in ICT of hebt aantoonbaar HBO-denk- en werkniveau.
-
Werkervaring
Je hebt ten minste 10 jaar ervaring binnen een vergelijkbare IT-organisatie, waarvan een belangrijk deel in een leidinggevende of coördinerende rol.
-
Technische basiskennis
Je hebt kennis van Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, netwerken, VLAN’s en UTM-firewalls. Je hoeft geen specialist te zijn, maar je hebt voldoende technisch inzicht om je team te ondersteunen, mee te denken in oplossingen en knelpunten te signaleren.
Andere vacatures
IT Engineer / buitendienst
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en ervaren IT Engineer / buitendienst die onze klanten ondersteunt bij al hun ICT-vraagstukken. In deze rol ben jij dé expert die klanten op locatie helpt met hun IT-uitdagingen. Samen met je team zorg je voor de beste oplossingen en een tevreden klant.
