De voordelen van bellen via Microsoft Teams

Wat is bellen via Microsoft Teams?

Met Microsoft Teams Telefonie bel je rechtstreeks met vaste en mobiele nummers via Teams — dus gewoon vanuit je laptop, pc of smartphone.
Je hebt geen losse telefooncentrale of ingewikkelde toestellen meer nodig: Teams wordt het centrale punt voor al je communicatie.

Bij STH combineren we deze technologie met STH Contact, onze beheerde telefonieoplossing op basis van Enreach. Daarmee koppelen we Teams aan jouw bestaande telefonienetwerk en CRM-systemen. Zo werk je met één helder systeem, beheerd en ondersteund door ons team.

Kort samengevat:

• Bellen, chatten en vergaderen in één app
• Geen aparte telefooncentrale of toestellen nodig
• Naadloze integratie met Outlook, SharePoint en CRM
• Professionele ondersteuning via STH Contact

De voordelen van bellen via Teams + STH Contact

1. Eén platform, minder gedoe

Je medewerkers hoeven niet meer te schakelen tussen verschillende programma’s. Alles — bellen, chatten, videobellen, bestanden delen — gebeurt vanuit één omgeving. Dat scheelt tijd, voorkomt fouten en maakt samenwerken een stuk makkelijker.

🎯 Voorbeeld: Een collega zoekt een klant op in Teams, start direct een telefoongesprek en ziet tijdens het gesprek meteen de notities uit het CRM.

2. Werken waar en wanneer je wilt

Of je nu op kantoor bent, thuis werkt of onderweg bent: met Teams Telefonie ben je altijd bereikbaar via je zakelijke nummer.
Dat maakt hybride werken eenvoudiger en professioneler. Geen privételefoon meer voor klantencontact, maar één zakelijk nummer dat overal werkt.

3. Lagere kosten en minder beheer

Teams vervangt dure telefooncentrales en onderhoudscontracten. Updates en beheer lopen automatisch via Microsoft 365 en STH.
Dat betekent: minder hardware, minder onderhoud en lagere maandelijkse kosten.

STH Contact regelt bovendien de volledige inrichting, monitoring en beveiliging. Zo heb je alle voordelen van moderne telefonie, zonder dat je er zelf naar om hoeft te kijken.

4. Slimmer werken dankzij integraties

Teams werkt naadloos samen met meer dan 300 CRM- en ERP-systemen, waaronder Exact, AFAS, Salesforce en Dynamics.
Bij binnenkomende oproepen zie je direct wie belt en kun je klantinformatie ophalen of notities toevoegen. Dat maakt gesprekken persoonlijker en efficiënter.

5. Betrouwbare kwaliteit en beveiliging

Met STH Contact zorgen we voor stabiele verbindingen, professionele routering en een veilige inrichting volgens onze ISO 27001– en NEN 7510-normen.
Ook zorgen we voor back-up en monitoring van je omgeving, zodat je altijd bereikbaar blijft — ook bij storingen of netwerkproblemen.

Hoe werkt overstappen naar Teams Telefonie?

Overstappen naar bellen via Teams is eenvoudiger dan je denkt. Wij regelen de koppeling tussen Microsoft 365 en Enreach, inclusief nummerportering, inrichting en training van gebruikers.
Je kunt zelfs stap voor stap migreren, bijvoorbeeld eerst een pilot met één afdeling.

STH regelt:

• Implementatie en configuratie van Teams Telefonie
• Beheer van licenties en belplannen
• Integratie met CRM-systemen
• Ondersteuning via onze servicedesk
• Rapportages over gebruik en bereikbaarheid

Wat levert het op?

Bedrijven die overstappen op Teams Telefonie merken vooral dat communicatie rustiger en overzichtelijker wordt.
Medewerkers hoeven minder te schakelen, klanten worden sneller geholpen en IT-beheer wordt simpeler.

🔹 Tot 30% lagere telefoniekosten
🔹 Snellere bereikbaarheid dankzij één platform
🔹 Betere klantbeleving door inzicht in gesprekken
🔹 Veiliger en toekomstbestendig

STH Contact: jouw partner voor Teams Telefonie

Bij STH geloven we dat IT pas echt waarde toevoegt als het samenhangt. Daarom combineren we Microsoft-technologie met onze eigen beheer- en supportdiensten.
Met STH Contact heb je één aanspreekpunt voor alles wat met communicatie te maken heeft — van vaste telefonie tot Teams-integratie.

Wil je weten wat bellen via Teams voor jouw organisatie betekent? Neem contact met ons op.