Stichting Vakgarage
Stichting Vakgarage is de enige écht merkonafhankelijke garageformule in Nederland. Met ruim 350 aangesloten autobedrijven, een centrale organisatie en sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en klantgerichtheid, is goede ondersteuning vanuit IT cruciaal. De organisatie zocht een partner die meebeweegt, vooruitdenkt en verantwoordelijkheid neemt. Die vonden ze in STH.
STH denkt écht met ons mee
“STH denkt écht met ons mee – dat maakt het verschil. Ze begrijpen hoe wij werken en passen daar hun oplossingen op aan.”
— Stichting Vakgarage
De uitdaging
De IT-omgeving van Stichting Vakgarage moest zowel stabiel als flexibel zijn. Medewerkers van het hoofdkantoor, partners en aangesloten garages moeten kunnen vertrouwen op een veilige infrastructuur en heldere communicatie. In de praktijk betekende dat onder meer:
- Professioneel en betrouwbaar netwerkbeheer
- Beveiliging en monitoring van systemen
- Heldere, schaalbare telefonie-oplossingen
- Vaste contactpersonen en korte lijnen
De keuze voor STH
Na een zorgvuldige selectie koos Vakgarage enkele jaren geleden voor STH als IT-partner. Die samenwerking bevalt tot op de dag van vandaag uitstekend. Inmiddels verzorgen wij niet alleen het netwerkbeheer en support, maar ook de volledige telefonie-omgeving.
Wat we leveren
Voor Stichting Vakgarage verzorgen wij onder meer:
- Netwerkbeheer en monitoring: continu zicht op prestaties, updates en veiligheid
- Telefonie via Enreach Contact: vast-mobiel geïntegreerd, met gespreksbeheer, keuzemenu’s en wachtrijen
- Support en begeleiding: altijd dezelfde contactpersonen, met kennis van de organisatie
- Advies op maat: proactieve signalering van risico’s en kansen, inclusief rapportages en verbeterplannen
Waarom dit werkt
Onze samenwerking is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Door te werken met een vast klantenteam, heeft Vakgarage altijd direct contact met mensen die weten hoe de organisatie werkt. Geen wachtrijen of telkens opnieuw uitleggen, maar direct to-the-point.
Onze oplossingen zijn praktisch, schaalbaar en gericht op ontzorging. ICT mag nooit een blokkade zijn voor de dagelijkse operatie – integendeel. Bij Vakgarage zien we dat technologie nu ondersteunend is geworden aan hun werkprocessen én groeidoelen.
Resultaat
Dankzij een stabiele IT-omgeving en flexibele communicatietools heeft Stichting Vakgarage grip op haar digitale infrastructuur. Dat biedt rust en ruimte om te focussen op hun kern: ondersteuning bieden aan aangesloten garages, kwaliteitsbewaking en klantgerichte dienstverlening.
“STH is voor ons een verlengstuk van de organisatie. Ze houden het overzicht, nemen verantwoordelijkheid en zorgen dat alles gewoon werkt. Dat geeft vertrouwen.”
Meer klantervaringen
Axance
Afbouwbedrijf Axance ontwerpt, levert en realiseert unieke en creatieve oplossingen voor kantoorruimtes en zorgomgevingen. Met focus op de afbouw van kantoren, tandartspraktijken en gezondheidscentra, zoeken wij bij Axance naar partners die net als wij betrouwbaar, duidelijk en efficiënt zijn. Zo kwamen we anderhalf jaar geleden uit bij STH, en sindsdien hebben ze bewezen een uitstekende keuze te zijn.
BPM Consult
BPM Consult is een toonaangevend organisatie-adviesbureau dat organisaties helpt hun werkprocessen te versterken en slimmer in te richten. Voor hun groei en continuïteit zochten zij een betrouwbare IT-partner die niet alleen de techniek regelt, maar ook meedenkt over de dagelijkse praktijk. Die partner vonden ze in STH Automatisering.
TH Klimaatbeheersing
Bij TH Klimaatbeheersing draait alles om het creëren van een optimaal binnenklimaat. Zij ontwerpen, realiseren én beheren energiezuinige oplossingen voor gebouwautomatisering en regeltechniek. Van complete gebouwbeheersystemen tot slimme aansturing van installaties — altijd met oog voor comfort, duurzaamheid en efficiëntie.
