De 5 meest gemaakte fouten bij IT-beheer

1. Geen of onvolledige back-up

Het lijkt zo logisch, maar toch komen we het nog regelmatig tegen: bedrijven die geen back-up maken, of een back-up hebben die niet volledig is. Bijvoorbeeld alleen van e-mail, maar niet van SharePoint. Of een back-up die lokaal wordt opgeslagen, en bij brand of ransomware net zo goed verloren gaat.

Gevolg:

Bij een incident – denk aan een cyberaanval, menselijke fout of defecte harde schijf – kunnen cruciale bestanden, mailboxen of klantgegevens voorgoed verdwijnen.

Zo voorkom je dit:

Kies voor een professionele back-upoplossing, bijvoorbeeld STH EasyBackup, waarmee je e-mail, OneDrive, SharePoint én Teams-data automatisch veiligstelt in een externe omgeving. Wij testen regelmatig of de back-ups ook echt terug te zetten zijn. Zo weet je zeker dat je er niet alleen een goed gevoel aan overhoudt, maar ook een werkende hersteloptie.

2. Updates en patches niet (tijdig) uitvoeren

Software- en beveiligingsupdates worden niet voor niets uitgebracht. Toch worden ze in veel organisaties uitgesteld, genegeerd of handmatig uitgevoerd, waardoor er risico’s ontstaan. Zeker bij systemen die dagelijks worden gebruikt, zoals Windows, Microsoft 365 of je firewall.

Gevolg:

Beveiligingslekken blijven openstaan en systemen kunnen instabiel worden. Het risico op hacks of storingen neemt toe.

Zo voorkom je dit:

Laat updates automatisch uitvoeren via een beheerde dienst. Binnen onze proactieve beheeroplossingen zorgen wij ervoor dat je systemen continu worden bijgewerkt met de juiste patches – op het juiste moment. Dat doen we ’s avonds of in het weekend, zodat je medewerkers er geen last van hebben.

3. Onvoldoende grip op gebruikersbeheer

Wie heeft toegang tot welke systemen? Zijn ex-medewerkers nog actief in Teams? En wie mag wat zien in SharePoint? Gebruikersbeheer wordt vaak ad-hoc geregeld. Bij groei of personeelswisselingen ontstaat dan al snel onduidelijkheid en risico op datalekken.

Gevolg:

Onnodige toegang tot gevoelige informatie, onduidelijke rechtenstructuren en het missen van compliance-verplichtingen (zoals AVG/NIS2).

Zo voorkom je dit:

Maak gebruik van een duidelijk proces voor gebruikersbeheer. Met STH Gebruikersbeheer regelen we alle mutaties centraal: van aanmaken en uitfaseren tot rechtenbeheer en logging. Daarbij werken we met vaste procedures, zodat er altijd overzicht en controle is.

4. Geen duidelijke afspraken over support

Een storing op maandagmorgen. Je belt de IT-partner, maar krijgt een algemene servicedesk. De medewerker kent je organisatie niet en vraagt voor de derde keer naar hetzelfde IP-adres. Herkenbaar?

Gevolg:

Tijdverlies, frustratie en een onnodige verlaging van de productiviteit.

Zo voorkom je dit:

Werk samen met een partij die vaste klantenteams gebruikt. Bij STH heb je altijd contact met jouw eigen team – mensen die je organisatie kennen en direct kunnen schakelen. We leggen daarnaast alles vast in een SLA en DAP, zodat we niet alleen bereikbaar zijn, maar ook afspraken maken over reactietijden, escalatie en structurele opvolging.

5. Te laat vervangen van verouderde hardware

Veel bedrijven gebruiken werkplekken of netwerkapparatuur die technisch gezien nog ‘functioneren’, maar al jaren geen updates meer krijgen. Dit zorgt voor instabiliteit, traagheid en een verhoogd risico op beveiligingsproblemen.

Gevolg:

Langzaam werkende systemen, frustraties bij gebruikers en kwetsbare plekken in je infrastructuur.

Zo voorkom je dit:

Zorg voor een helder Life Cycle Management-beleid. Wij helpen klanten met het opstellen van een assetlijst en adviseren proactief wanneer hardware toe is aan vervanging. Zo voorkom je dat systemen uitvallen op een moment dat het écht niet uitkomt – en heb je altijd grip op je infrastructuur.

Tot slot

IT-beheer is geen kwestie van ‘het zal wel goed gaan’. Juist met duidelijke afspraken, structureel beheer en heldere processen voorkom je dat kleine fouten uitgroeien tot grote problemen. Bij STH nemen we die verantwoordelijkheid serieus. We denken mee, nemen werk uit handen en zorgen dat jouw IT echt voor je werkt – veilig, stabiel en overzichtelijk.

Meer weten over hoe wij jouw IT-omgeving toekomstbestendig maken?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvend adviesgesprek.